1
Стоимость срочной печати
- Срочность любого заказа в день обращения увеличивает стоимость на 30–50%, в зависимости от загруженности.
- Сроки и стоимость уточняются менеджером при оформлении заказа.
- Срочное выполнение не создаёт прецедента для будущих требований.
2
Сроки оказания услуг
«Сроки оказания услуг определяются индивидуально исходя из объема и параметров заказа, сроков утверждения макета и загруженности полиграфии»
Ками
Менеджер по приему заказов
Сотрудник года - Моти
Следит за порядком, качеством и сроками выполнения заказов
Следит за порядком, качеством и сроками выполнения заказов
3
Дизайн-услуги
- Работы выполняются только после получения ТЗ и предоплаты. Изменение ТЗ влияет на итоговую стоимость и сроки.
- Дизайнер работает с ТЗ и материалами заказчика. При отсутствии ТЗ макет разрабатывается на усмотрение дизайнера; претензии в этом случае не принимаются.
- В стоимость макета не входит оплата изображений, шрифтов и других материалов. Эти расходы оплачиваются отдельно.
- В стоимость включены 3 бесплатные корректировки, стоимость последующих корректировок оценивается исходя из их объема/сложности/времязатрат.
- Утверждённый макет хранится в базе 1 год, предоставленные заказчиком макеты не хранятся.
4
Цветопроба
- Цветопроба помогает оценить: качество печати, плотность материала, цветопередачу.
- В случае отказа от цветопробы претензии не принимаются, за исключением механических повреждений.
5
Оплата и возврат
Возврат 100% возможен, если:
- Работы не начаты.
- Тираж имеет брак, исключающий его использование.
- Тираж выдан не полностью (при условии подписания акта приёма-передачи).
- Претензии к качеству продукции принимаются в письменной форме.
6
Ответственность заказчика
Заказчик несёт ответственность за:
- Нарушение авторских прав.
- Ошибки в макете после его утверждения.
- Неполное или неточное техническое задание.
- Типография не проверяет орфографию, достоверность текстов и не отвечает за цветопередачу без цветопробы.
7
Право типографии
Типография оставляет за собой право:
- Изменять сроки с уведомлением.
- Отказывать в выполнении заказа без объяснения причин.
- Использовать макеты заказчиков для саморекламы.
- Менять ценовую политику без сохранения прошлых цен.
8
Частые заблуждения заказчиков
- Любая фотография из интернета подходит для печати.
- Макет, сделанный в Word, готов к печати.
- Типография хранит все макеты с момента основания.
- Срочность зависит только от доплаты.
- В типографии всегда есть все материалы в наличии.
Благодарим за ознакомление!